疫情下餐飲業經營之道 名家評論 工商時報 對餐飲業來說,疫情將成新常態,如何思考客戶的習性與提高黏著度、更適宜的外送產品組合與包裝、互補性商品結合成Total Solution、電商與實體通路比重的調整,是未來成功之道。 目標顧客面:過去市場區隔比較強調,性別、所得、年齡、家庭生命週期、心理與行為,但透過疫情可發現地理區隔的重要性,以餐廳為中心,半徑3公里為核心,將圈內消費者變為目標顧客,除平時敦親睦鄰外,快速與售後服務均是重點。 外燴 通路面:商業4.0已進化到全通路時代,除實體通路外,餐飲業首重發展電子商務及外送服務。 年營收變化方面,2020年多數業者營業收入皆較2019年有所下滑,而亞洲藏壽司、路易莎、豆府及揚秦等業者,則因為積極展店,門市數量擴張,營收呈現成長趨勢,成長率均在10%以上。 餐飲業是講求服務的地方,而服務須由人來擔綱提供以示謹慎,很難由機器來取代,尤其講求細膩精緻服務的高級餐廳更是如此,故餐飲服務業對於基層的工作人員需求量很高。 有「億元教授」之稱的他曾在2019年指出,美國實施量化寬鬆政策(QE)後「台股會漲到你不敢相信。」台股果真從8千多點漲到1萬8點以上。 2021年4月在市場一片歡欣鼓舞時,他再度預言股市會下跌。 「不要和趨勢作對!」曾經歷破產、負債,再重生的過程,他對市場起伏迭宕判斷非常敏銳。 對於2023年的台股,他認為第二季有機會跌到1萬3千點。 這正是財富重分配的好時機。 除了主協辦各種活動之外,致力於社運與教育的提克斯,在許多公益活動與演講場合皆有我們的身影。 我們不僅會向加盟主提供我們的固定菜單和產品更新,還會針對具體的行銷手法作指導。 我們的團隊也會隨時提供顧問服務,協助加盟主解決各種疑難雜症並提出改善建議。 此外,我們還會與加盟主召開例行性的品質管理會議。 貝佛街正在尋找專業的商業合作夥伴,期待能找到與我們價值觀契合,對餐飲業有熱忱的投資人,加入我們,一起打造同類餐廳的領導品牌。 有意加盟者本身必須擅長經營,且對於與貝佛街同等級的餐飲服務有相當程度的了解。 貝佛街創立於2013年,目標是在南台灣打造高品質的西式用餐體驗。 團隊具有獨立執行專案任務之技術,從時間排程規劃、空間風格設計,中後期行銷與社群廣告投放成果。 回台後為台北最富台灣味之一的欣葉臺菜、海底撈即時料理以及紐約雜誌上榜的 mr. meat 肉大人等多品牌以餐飲顧問型式以及產品開發服務,品牌重塑推動欣葉俱樂部以及欣葉生活廚房,開發多款冷鏈調理包與電商以及各產業異業結合。 同時也同步執行雲端廚房的計畫,在疫情的關口嘗試翻轉餐飲更多可能性。 當顧客對於宴會相關服務的需求增加時,相對的發展因應的行銷策略也是必須的。 而網際網路及企業網站也可以隨時提供最新及令人興奮的行銷策略組合。 這就是所謂的「強者策略」。 :鎖定受眾興趣的精準度與廣告的效益有很大的關聯,但指定興趣數量的多寡,則不一定影響廣告成效,只會影響到受眾族群的數量。 因此,我建議不要把所有的受眾放在同一個廣告,可以多方測試。 例如: 一號廣告只針對興趣 A,二號廣告只針對興趣B,再觀察哪些興趣的受眾較容易被吸引。