餐飲業的特性 在疫情下,具規模的餐飲業者利用精準分析顧客行為,主動推播訊息給會員進行深度行銷,讓會員成為疫情中較具規模餐飲業者的主力客戶。 《活動平台》雜誌為雙月刊,創刊於2003年12月,始終以台灣第一、也是唯一關注會議、展覽、活動產業之專業雜誌而耕耘不輟;十多年來一直以資訊提供者、智庫培育者與媒介傳播者角色自許。 《活動平台》分析台灣與國際間最新會展趨勢、產業動態、行銷知識、精彩活動之回顧與預覽,讓台灣會展及活動產業能獲取更多元之知識流與資訊流,進一步協助完備產業發展思維與極大化會展擘劃之成果。 歡迎瑞芳基隆在地好夥伴加入茶文化推廣的行列! 那時,他認為自己是「股神」。 39歲眼看在華南銀行有16年資歷、足以升上襄理,卻任性辭去鐵飯碗,到日本念博士,希望未來能赴大學任教。 然而,就在此時,他看好面板,重押並融資,沒料到幸運之神不再降臨,2千萬財富瞬間化為烏有,還負債好幾百萬。 幸好,他回台後進入僑光科技大學任職,認真研讀巴菲特、科斯托蘭尼等重要財經書籍,深入了解產業面與籌碼面後,再拿房子去貸款,進入股市,40歲後累積上億身價。 團隊具有獨立執行專案任務之技術,從時間排程規劃、空間風格設計,中後期行銷與社群廣告投放成果。 回台後為台北最富台灣味之一的欣葉臺菜、海底撈即時料理以及紐約雜誌上榜的 mr. meat 肉大人等多品牌以餐飲顧問型式以及產品開發服務,品牌重塑推動欣葉俱樂部以及欣葉生活廚房,開發多款冷鏈調理包與電商以及各產業異業結合。 同時也同步執行雲端廚房的計畫,在疫情的關口嘗試翻轉餐飲更多可能性。 當顧客對於宴會相關服務的需求增加時,相對的發展因應的行銷策略也是必須的。 而網際網路及企業網站也可以隨時提供最新及令人興奮的行銷策略組合。 對餐飲業來說,疫情將成新常態,如何思考客戶的習性與提高黏著度、更適宜的外送產品組合與包裝、互補性商品結合成Total Solution、電商與實體通路比重的調整,是未來成功之道。 目標顧客面:過去市場區隔比較強調,性別、所得、年齡、家庭生命週期、心理與行為,但透過疫情可發現地理區隔的重要性,以餐廳為中心,半徑3公里為核心,將圈內消費者變為目標顧客,除平時敦親睦鄰外,快速與售後服務均是重點。 通路面:商業4.0已進化到全通路時代,除實體通路外,餐飲業首重發展電子商務及外送服務。 在波特的三大基本策略當中,「目標集中策略」是小規模企業也能選用的手法。 諸如此類的「弱者策略」,比較著名的有「蘭徹斯特策略」。 大部分的客人無法分辨上列廣告版位的內容就是廣告,故精心設計過的廣告內容,可以讓客人在不知不覺的情況下被廣告說服,進而產生行動。 且因為FB具有高度自主性這個特徵,所以客人可以自己決定是否停留在這一個廣告頁面,而客人是否停留,店家都可以從後台看到,進而瞭解該次廣告的效益。 後方並附有索引,方便讀者查閱,同時也可兼作行銷辭典使用,是極為實用的行銷參考書籍。 蘭徹斯特策略可分為「第一法則(弱者策略)」和「第二法則(強者策略)」。 外燴 第一法則適用於傳統的作戰方式,謹簡單整理如下圖。